Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido/a a Louvre Museum Tour («nosotros», «nuestro» o «el/la responsable»). Operamos un sitio web informativo que ofrece contenido seleccionado sobre el Museo del Louvre en París y recomendaciones de visitas y entradas seleccionadas a mano mediante nuestra asociación de afiliados con Viator, Tiqets y/o GetYourGuide. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal en nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Información de contacto: direcciones de correo electrónico y mensajes cuando nos contacte directamente para consultas relacionadas con el sitio web.
• Comentarios: comentarios, sugerencias o reseñas sobre el contenido de nuestro sitio web y las recomendaciones de visitas y entradas del Museo del Louvre.
• Suscripciones al boletín: direcciones de correo electrónico si se suscribe para recibir consejos de viaje por París y recomendaciones de visitas del Museo del Louvre.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Analítica del sitio web: tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y el tiempo que pasa en nuestro sitio.
• Seguimiento de afiliados: datos de clic al visitar Viator, Tiqets y/o GetYourGuide a través de nuestros enlaces de referencia.
• Datos de ubicación: información general de ubicación para servicios de mapas y recomendaciones personalizadas de visitas del Museo del Louvre y de atracciones de París.
• Cookies y seguimiento: archivos de datos pequeños para mejorar su experiencia de navegación y realizar el seguimiento de referencias de afiliados.

3. Servicios de terceros

3.1 Asociación de afiliados con Viator, Tiqets y/o GetYourGuide

Somos un socio afiliado de Viator, Tiqets y/o GetYourGuide. Cuando hace clic en nuestros enlaces de recomendaciones de visitas del Museo del Louvre u otras atracciones o en los botones «Reservar ahora»:

• Le redirigimos a la plataforma segura de Viator, Tiqets y/o GetYourGuide.
• La información de su reserva y pago es procesada íntegramente por Viator, Tiqets y/o GetYourGuide y sus proveedores de visitas.
• La Política de privacidad de Viator, Tiqets y/o GetYourGuide se aplica a todos sus datos de reserva.
• Podemos recibir datos de comisión anónimos de reservas exitosas (sin información personal del cliente).
• Puede que se configuren cookies de seguimiento de afiliados para registrar las referencias procedentes de nuestro sitio web.

Política de privacidad de Viator: https://www.tripadvisor.com/pages/privacy.html

Política de privacidad de Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Política de privacidad de GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Servicios de Mapbox

Los mapas interactivos del Louvre y de la ciudad funcionan con Mapbox, que puede recopilar:

• Datos de ubicación para la visualización de mapas y la navegación por la ciudad o por atracciones.
• Datos de interacción con el mapa (zoom, desplazamiento, marcadores en los que se hizo clic).
• Información del dispositivo y del navegador.

Política de privacidad de Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analítica y seguimiento

Utilizamos servicios de analítica para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y mejorar las recomendaciones de contenido sobre el Museo del Louvre y las atracciones de París:

• Google Analytics para el análisis del tráfico del sitio web y el rendimiento del contenido de las visitas.
• Seguimiento de conversiones de afiliados para medir la eficacia de las recomendaciones de la Catedral de Milán y de atracciones de nuestros socios.
• Análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro contenido de viajes y la experiencia de usuario.
• Seguimiento de mapas de calor para optimizar el diseño del sitio web y la presentación de la información de las visitas.

4. Cómo usamos su información

• Mejora del contenido: para mejorar nuestras guías de viaje del Museo del Louvre y de París, las recomendaciones de visitas y la funcionalidad del sitio web.
• Experiencia del usuario: para personalizar las recomendaciones del Museo del Louvre y de atracciones, y para mejorar la navegación del sitio web.
• Seguimiento de afiliados: para registrar referencias a Viator, Tiqets y/o GetYourGuide y medir la eficacia de las recomendaciones para el Louvre y atracciones relacionadas.
• Atención al cliente: para responder a consultas relacionadas con el sitio web y proporcionar información de viaje.
• Boletín y actualizaciones: para enviar consejos de viaje del Museo del Louvre, contenido nuevo y recomendaciones de visitas seleccionadas (con su consentimiento).
• Cumplimiento legal: para cumplir las leyes aplicables y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

5. Compartir información

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

5.1 Proveedores de servicios

• Viator, Tiqets y/o GetYourGuide: datos anónimos de seguimiento de afiliados para fines de comisión (sin información personal de clientes).
• Hosting del sitio web: datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Socios de analítica: datos agregados sobre el uso del sitio web para mejorar nuestro contenido y recomendaciones.
• Proveedores de servicios de correo electrónico: información de contacto para el envío del boletín (solo con su consentimiento).

5.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario por ley, para proteger la seguridad o para defender nuestros derechos.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad del sitio web y la seguridad
• Cookies de analítica: nos ayudan a comprender cómo los visitantes usan nuestro contenido de viaje del Museo del Louvre y de París
• Cookies de seguimiento de afiliados: permiten registrar las referencias a Viator, Tiqets y/o GetYourGuide con fines de comisión
• Cookies de preferencias: recuerdan sus ajustes y personalizan las recomendaciones de atracciones del Museo del Louvre y de París
• Cookies de terceros: de Viator, Tiqets y/o GetYourGuide, Mapbox y proveedores de analítica

6.2 Gestionar cookies

Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, las recomendaciones personalizadas del Museo del Louvre y de atracciones de socios, y nuestra capacidad para registrar las referencias de afiliados.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Hosting seguro con actualizaciones de seguridad periódicas
• Acceso limitado a la información personal
• Evaluaciones de seguridad y supervisión periódicas

Nota: todos los datos de reserva y pago se procesan de forma segura por parte de Viator, Tiqets y/o GetYourGuide y sus proveedores de visitas mediante prácticas de seguridad estándar del sector. No gestionamos directamente información de reserva o pago.

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta
• Supresión: solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales)
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato que pueda utilizarse
• Oposición: darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos a los suyos, incluidos:

• Estados Unidos (donde puede estar alojado nuestro sitio web o algunos de nuestros proveedores).
• Países Bajos y Alemania (operaciones de Viator, Tiqets y/o GetYourGuide y proveedores locales de visitas).
• Unión Europea (varios proveedores de servicios).
• Otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Garantizamos que existan salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de forma periódica. Le notificaremos los cambios relevantes mediante:

• Publicar la política actualizada en esta página
• Actualizar la fecha de «última actualización»
• Enviar notificaciones por correo electrónico para cambios significativos (si tenemos su dirección de correo)

12. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctenos: