Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Louvre Museum Tour (“nós”, “nosso” ou “a nossa equipa”). Operamos um site informativo que fornece conteúdos selecionados sobre o Museu do Louvre em Paris e recomendações de visitas e bilhetes cuidadosamente escolhidas através da nossa parceria de afiliados com a Viator, Tiqets e/ou a GetYourGuide. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a garantir transparência sobre como recolhemos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais no nosso site.

2. Informações que recolhemos

2.1 Informações que você fornece

• Informações de contacto: Endereços de e-mail e mensagens quando nos contacta diretamente para pedidos relacionados com o site.
• Feedback: Comentários, sugestões ou avaliações sobre os conteúdos do nosso site e recomendações de visitas e bilhetes do Museu do Louvre.
• Subscrições da newsletter: Endereços de e-mail caso opte por receber dicas de viagem em Paris e recomendações de visitas ao Museu do Louvre.

2.2 Informações recolhidas automaticamente

• Análises do site: Tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e tempo gasto no nosso site.
• Rastreamento de afiliados: Dados de cliques quando visita a Viator, Tiqets e/ou a GetYourGuide através dos nossos links de referência.
• Dados de localização: Informações gerais de localização para serviços de mapas e recomendações personalizadas de atrações no Museu do Louvre e em Paris.
• Cookies e rastreamento: Pequenos ficheiros de dados para melhorar a sua experiência de navegação e acompanhar referências de afiliados.

3. Serviços de terceiros

3.1 Parceria de afiliados com a Viator, Tiqets e/ou a GetYourGuide

Somos um parceiro de afiliados da Viator, Tiqets e/ou da GetYourGuide. Quando clica nos nossos links de recomendação do Museu do Louvre (ou de outras atrações) ou nos botões “Reservar agora”:

• É direcionado para a plataforma segura da Viator, Tiqets e/ou da GetYourGuide.
• As suas informações de reserva e pagamento são processadas totalmente pela Viator, Tiqets e/ou pela GetYourGuide e pelos seus fornecedores de visitas.
• A Política de Privacidade da Viator, Tiqets e/ou da GetYourGuide aplica-se a todos os seus dados de reserva.
• Podemos receber dados de comissão anónimos relativamente a reservas bem-sucedidas (sem informações pessoais do cliente).
• Podem ser definidos cookies de rastreamento de afiliados para acompanhar as referências a partir do nosso site.

Política de Privacidade da Viator: https://www.tripadvisor.com/pages/privacy.html

Política de Privacidade da Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Política de Privacidade da GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Serviços da Mapbox

Os nossos mapas interativos do Louvre e da cidade são suportados pela Mapbox, que pode recolher:

• Dados de localização para apresentar mapas e navegar pela cidade ou pelas atrações.
• Dados de interação com o mapa (zoom, deslocamento, marcadores clicados).
• Informações do dispositivo e do navegador.

Política de Privacidade da Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Análises e rastreamento

Utilizamos serviços de análise para compreender como os visitantes usam o nosso site e melhorar as recomendações de conteúdos sobre o Museu do Louvre e atrações em Paris:

• Google Analytics para análise de tráfego do site e desempenho do conteúdo das visitas.
• Rastreamento de conversões de afiliados para medir a eficácia das recomendações de atrações dos parceiros.
• Análise do comportamento do utilizador para melhorar os nossos conteúdos de viagem e a experiência do utilizador.
• Rastreamento por mapas de calor para otimizar o layout do site e a apresentação das informações das visitas.

4. Como utilizamos as suas informações

• Melhoria de conteúdos: Para aprimorar os nossos guias de viagem do Museu do Louvre e de Paris, recomendações de visitas e a funcionalidade do site.
• Experiência do utilizador: Para personalizar recomendações do Museu do Louvre e de atrações e melhorar a navegação no site.
• Rastreamento de afiliados: Para acompanhar referências para a Viator, Tiqets e/ou a GetYourGuide e medir a eficácia das recomendações para o Louvre e atrações relacionadas.
• Atendimento ao cliente: Para responder a pedidos relacionados com o site e fornecer informações de viagem.
• Newsletter e atualizações: Para enviar dicas de viagem do Museu do Louvre, conteúdos novos e recomendações de visitas selecionadas (com consentimento).
• Conformidade legal: Para cumprir as leis aplicáveis e proteger os nossos interesses comerciais legítimos.

5. Partilha de informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados com:

5.1 Fornecedores de serviços

• Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide: Dados anónimos de rastreamento de afiliados para fins de comissões (sem informações pessoais do cliente).
• Hospedagem do site: Dados técnicos necessários para o funcionamento do site e a segurança.
• Parceiros de análise: Dados agregados de utilização do site para melhorar os nossos conteúdos e recomendações.
• Fornecedores de serviços de e-mail: Informações de contacto para envio da newsletter (apenas com o seu consentimento).

5.2 Requisitos legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger a segurança ou para defender os nossos direitos.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site e para a segurança
• Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam os conteúdos de viagem do Museu do Louvre e de Paris
• Cookies de rastreamento de afiliados: Acompanham referências para a Viator, Tiqets e/ou a GetYourGuide para fins de comissões
• Cookies de preferências: Lembram as suas definições e personalizam recomendações de atrações do Museu do Louvre e de Paris
• Cookies de terceiros: Da Viator, Tiqets e/ou da GetYourGuide, Mapbox e fornecedores de análise

6.2 Gerir cookies

Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que desativar certos cookies pode afetar o funcionamento do site, as recomendações personalizadas de atrações do Museu do Louvre e de parceiros e a nossa capacidade de acompanhar referências de afiliados.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações:

• Encriptação SSL para a transmissão de dados
• Hospedagem segura com atualizações regulares de segurança
• Acesso limitado às informações pessoais
• Avaliações e monitorização de segurança regulares

Nota: Todos os dados de reserva e pagamento são processados de forma segura pela Viator, Tiqets e/ou pela GetYourGuide e pelos seus fornecedores de visitas, utilizando práticas de segurança reconhecidas na indústria. Não tratamos diretamente quaisquer informações de reserva ou pagamento.

8. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si
• Retificação: Pedir que corrijamos informações inexatas ou incompletas
• Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais (sujeito a requisitos legais)
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato transferível
• Oposição: Cancelar comunicações de marketing a qualquer momento

9. Transferências internacionais de dados

As suas informações poderão ser transferidas e processadas em países fora do seu, incluindo:

• Estados Unidos (onde o nosso site ou alguns fornecedores poderão estar alojados).
• Países Baixos e Alemanha (operações da Viator, Tiqets e/ou da GetYourGuide e fornecedores locais de visitas).
• União Europeia (vários fornecedores de serviços).
• Outros países onde os nossos fornecedores de serviços operam.

Garantimos que existem salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

10. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos, de forma consciente, informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que recolhemos informações de uma criança, contacte-nos imediatamente.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de alterações relevantes por:

• Publicarmos a política atualizada nesta página
• Atualizarmos a data de “Última atualização”
• Enviarmos notificações por e-mail para alterações significativas (se tivermos o seu e-mail)

12. Informações de contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos: